Regulamin

Regulamin korzystania ze sklepu internetowego i serwisu Variance.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego variance.pl jest: 19stopni - Adrian Łycha, Cicha 8/3, 40-116 Katowice, NIP:9542611319, e-mail: kontakt@variance.pl.
2. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży detalicznej towarów w sklepie internetowym variance.pl za pomocą sieci Internet. Postanowienia niniejszego Regulaminu mają zastosowanie odpowiednio do zakupu towaru za pośrednictwem mediów społecznościowych oraz sklepu internetowego variance.pl

§2 Definicje

1. Użyte w niniejszym dokumencie terminy oznaczają:
   • Regulamin - niniejszy regulamin, 
   • Sklep - sklep internetowy variance.pl prowadzony pod domeną variance.pl
   • Kupujący - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu,
   • Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sklepem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 221 Kodeksu cywilnego),
   • Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna korzystająca ze strony variance.pl, w tym dokonująca zakupów w sklepie w celu związanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą, gdy korzystanie ze strony variance.pl, w tym dokonywanie zakupów w sklepie nie stanowi dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
   • Towar - produkt lub produkty dostępne w Sklepie, 
   • Konto - funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Kupującemu, po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, dokonywanie zamówień w Sklepie a także dostęp do zindywidualizowanych treści takich jak historia zamówień czy udział w programie lojalnościowym,
   • Koszyk - funkcjonalność Sklepu umożliwiająca przygotowanie i modyfikację zamówienia przez Kupującego, w tym wybranie Towaru, sposobu dostawy, adresu dostawy i formy płatności,
   • Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy 19stopni - Adrian Łycha, a Kupującym, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.

§3 Ogólne zasady korzystania ze Sklepu

1. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest akceptacja Regulaminu. Regulamin jest integralną częścią Umowy sprzedaży zawieranej przez Kupującego ze Sklepem.
2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, tj. zawierają obowiązującą stawkę podatku od towarów i usług (VAT).
3. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych. Sklep ma obowiązek dostarczać towary bez wad.
4. Skorzystanie ze Sklepu, w tym przeglądanie asortymentu oraz składanie zamówień, wymaga spełnienia następujących wymagań technicznych:a) Posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu i przeglądarki internetowej takiej jak Internet Explorer w wersji 9.0 lub wyższej, Firefox, Chrome, Safari, Opera lub innej równoważnej, wspierającej technologie HTML5 i CSS3.b) Włączona obsługa JavaScript i plików cookies.c) Aktywne i nieblokujące komunikacji konto e-mailowe dla możliwości otrzymania komunikacji ze Sklepu.d) Akceptacja Polityki Cookies: Przy pierwszej wizycie w Sklepie użytkownik zostanie poproszony o akceptację polityki cookies stosowanej przez Sklep. Szczegółowe informacje dotyczące używania i zarządzania cookies są dostępne w Polityce Prywatności.
5. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami polskiego prawa, zasadami współżycia społecznego oraz z niniejszym Regulaminem. Zabronione jest w szczególności dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu oraz wykorzystywanie Sklepu do celów innych niż przeznaczenie.
6. Sklep stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych Kupujących, w szczególności zapobiegające uzyskaniu i modyfikacji tych danych przez osoby nieupoważnione. Szczegółowe zasady dotyczące ochrony prywatności i przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
7. Sklep podejmuje wszelkie możliwe działania w celu zapewnienia działania i dostępności serwisu internetowego Sklepu oraz zobowiązuje się do usuwania wszelkich zgłaszanych nieprawidłowości lub problemów technicznych. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu można zgłaszać za pomocą podanych w Regulaminie metod kontaktu. Sklep zobowiązuje się rozpatrzeć każdą reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§4 Założenie Konta

1. W celu założenia konta należy wypełnić formularz rejestracyjny dostępny w zakładce zaloguj się i zaakceptować Regulamin oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
2. Usługa konta ma charakter nieodpłatny i jest świadczona przez czas nieoznaczony.
3. Kupującemu od momentu założenia konta może przysługiwać rabat na produkty w sklepie variance.pl w ramach programu lojalnościowego zgodnie z zasadami wskazanymi w zakładce program lojalnościowy.
4. Kupujący może usunąć swoje konto w każdym czasie. W celu usunięcia konta należy zalogować się na swoje konto, a następnie w zakładce “ustawienia konta” odznaczyć odpowiednią opcję lub wysłać żądanie usunięcia konta drogą elektroniczną na adres kontakt@variance.pl. W wiadomości należy wskazać adres poczty elektronicznej jaki został podany podczas rejestracji konta. Konto zostanie usunięte niezwłocznie po otrzymaniu żądania.
5. Hasło do konta nie powinno być udostępniane osobom trzecim.

§5 Zamówienia

1. Zamówienia można składać w następujący sposób:
   • za pośrednictwem swojego Konta,
   • na stronie głównej bez zakładania Konta,
   • drogą elektroniczną wysyłając zamówienie na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu,
   • w wiadomości prywatnej za pośrednictwem mediów społecznościowych @variancepl na Instagramie i Facebooku.
2. Koszty korzystania ze środków porozumiewania się na odległość w celu zawarcia umowy nie są wyższe niż stosowane zwykle za korzystanie z tego środka porozumiewania się.
3. Warunkiem dokonania prawidłowego zamówienia jest podanie przez Kupującego jego prawidłowych danych w zakresie koniecznym do realizacji zamówienia a także dokonanie wyboru zamawianych Towarów, sposobu i adresu dostawy oraz formy płatności.
4. W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem Konta Kupujący dokonuje wyboru Towarów na stronach Sklepu poprzez dodanie ich do Koszyka. Wybór sposobu dostawy oraz formy płatności są możliwe jako kolejne kroki po dokonaniu wyboru Towarów. Do momentu użycia przycisku “Zamawiam i płacę” Kupujący może modyfikować dane wprowadzone w zamówieniu, w tym usuwać i dodawać Towary.
5. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy zamawianym Towarze w momencie złożenia zamówienia.
6. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Kupujący składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego Towaru zgodnie z Regulaminem.
7. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia zawierające wszystkie istotne elementy zamówienia. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. 
8. Potwierdzenie treści zawartej umowy następuje poprzez przesłanie Kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia wraz z dokumentami stanowiącymi załączniki do tego potwierdzenia.
9. Świadczenie usług w zakresie realizowanych zamówień ma charakter jednorazowy, usługa świadczona jest do momentu zrealizowania zamówienia.
10. Potwierdzając zamówienie, wyrażasz zgodę na otrzymanie dokumentu sprzedaży drogą elektroniczną. Dokument prześlemy w formie elektronicznej w mailu potwierdzającym wysyłkę zamówienia. Jeżeli chcesz uzyskać dokument w formie papierowej, prześlij nam wiadomość, a dołączymy go do zamówienia.

§6. Płatności

1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Przelewy24 - PayPro S.A.

§7. Dostawa

1. Sklep realizuje dostawy tylko na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Wysyłka poza granice Rzeczpospolitej Polskiej nie jest możliwa.
2. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy zamieszczone są w zakładce Dostawa.
4. Termin realizacji dostawy wynosi od 2 do 10 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, w zależności od informacji o dostępności podanej przy produkcie.
5. Termin realizacji dostawy liczony jest od dnia zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.
6. Warunkiem wydania Towaru jest zapłata za Towar i przesyłkę (w przypadku bezpłatnej dostawy - zapłata za Towar).
7. Dostawa realizowana jest w dni robocze.

§8. Reklamacje i gwarancja

1. W przypadku wystąpienia wady towaru Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą-konsumentem ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcę-konsumenta za sprzedany towar, jeżeli wada zostanie stwierdzona w okresie 2 lat od momentu jego wydania. Przez rok trwania odpowiedzialności sprzedawcy istnieje domniemanie, że stwierdzona wada lub jej przyczyna istniała już w momencie sprzedaży. W przypadku zauważenia wady w późniejszym terminie, czyli między 12. a 24. miesiącem od wydania towaru, to konsument powinien wykazać, że wada towaru istniała w momencie zakupu.
3. Sprzedawca ponosi wobec konsumenta odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks cywilny.
4. Korzystając z rękojmi Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą-konsumentem może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
   • Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
   • Przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
   • Żądać wymiany rzeczy na wolną od wad
   • Żądać usunięcia wady.
5. Sprzedawca prosi aby reklamacje wraz z reklamowanym Towarem przesyłać na adres Sklepu: 19stopni - Adrian Łycha, ul. Cicha 8/3, 40-116 Katowice. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Kupującego oraz uzasadnienie reklamacji i żądanie Kupującego. Zaleca się załączenie do reklamacji dowodu zakupu.
6. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Kupującego w terminie 14 dni.
7. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta, będącego Konsumentem lub Przedsiębiorca-konsumentem, gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować mailowo na adres: kontakt@variance.pl, lub pocztą tradycyjną na adres sprzedawcy: 19stopni - Adrian Łycha, ul. Cicha 8/3, 40-116 Katowice. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, będącego Konsumentem lub Przedsiębiorca-konsumentem, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
8. W przypadku konieczności zwrotu produktu Klient powinien przesłać przedmiot na adres sklepu: 19stopni - Adrian Łycha, ul. Cicha 8/3 40-116 Katowice. Koszt przesyłki zostanie zwrócony klientowi w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
9. W przypadku gdy w wyniku reklamacji następuje zwrot towaru, Sklep zwraca Klientowi, będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorca-konsumentem, pełną kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Na podstawie Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorca-konsumentem może odstąpić od umowy sprzedaży Towaru zakupionego w Sklepie w ciągu 14 (czternaście) dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej. Pouczenie o prawie odstąpienia od znajduje się w zakładce zwroty, również na tej stronie znajduje się formularz odstąpienia od umowy do pobrania.
2. Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli Kupujący złoży w terminie wskazanym powyżej jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. poprzez wysłanie pisemnego oświadczenia na adres sprzedawcy: 19stopni - Adrian Łycha, ul. Cicha 8/3, 40-116 Katowice. Oświadczenie można złożyć na formularzu stanowiącym Załącznik Nr 2 do Regulaminu. Korzystanie z formularza odstąpienia od umowy nie jest obowiązkowe. Sklep niezwłocznie potwierdza Kupującemu otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę-konsumenta, lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do umów: a) o świadczenie usług, jeżeli Sklep wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sklep utraci prawo odstąpienia od umowy;
   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
   • zawartej w drodze aukcji publicznej.
5. W przypadku odstąpienia przez Kupującego od umowy umowę uważa się za niezawartą.
6. Sklep zwróci niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wszystkie dokonane przez Kupującego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
7. Sklep dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sklep zastrzega sobie prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jej odesłania w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Kupujący ma obowiązek zwrócić Towar do Sklepu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia w którym odstąpił od umowy. Kupujący ponosi tylko bezpośredni koszt zwrotu Towaru w wyniku odstąpienia od umowy.
9. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości odesłanego towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
10. Uprawnienie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w §9 Regulaminu, nie przysługuje Klientowi nie będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą Konsumentem.

§10. Własność intelektualna

1. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu, w tym zdjęć i opisów Towarów bez pisemnej zgody Sklepu.

§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Kupujący będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym m.in. zwrócić się do o mediację do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub o rozstrzygnięcie do stałego polubownego sądu konsumenckiego działających na zasadach wskazanych w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 Nr 4 poz. 25). Aby skorzystać z mediacji lub wnieść sprawę do stałego polubownego sądu konsumenckiego należy złożyć odpowiedni wniosek. Szczegółowe informacje dotyczące obu procedur, podobnie jak formularze wniosków z których Konsument może skorzystać dostępne są na stronach Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Więcej informacji na temat pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów można uzyskać na stronie http://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
2. Konsument może skorzystać także z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub jednej z organizacji pozarządowych, do których zadań należy ochrona konsumentów takich jak Federacja Konsumentów czy Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.

§12. Kody rabatowe

1. W koszyku można wykorzystywać otrzymane okazjonalne kody rabatowe (rabat procentowy lub kwotowy). Promocje nie łączą się, produkty przecenione o większy procent, niż procent na kodzie rabatowym nie zostaną naliczone.
2. Kody rabatowe, o których mowa w § 13 ust. 1 powyżej dotyczą wybranych produktów.

§14. Postanowienia końcowe

1. Sklep nie stosuje kodeksu dobrych praktyk o którym mowa w ustawie z dnia 23 sierpnia 2007 o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U. z 2007 Nr 171 poz. 1206 ze zm.).
2. Kupujący nie jest zobowiązany do złożenia kaucji lub udzielenia jakichkolwiek innych gwarancji finansowych.
3. Ewentualne spory pomiędzy Sklepem a Kupującym niebędącym Konsumentem lub Przedsiębiorcą-konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.
4. Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Zmieniony Regulamin zostanie udostępniony na stronach Sklepu co najmniej na 7 dni przed jego wejściem w życie. Do zamówień złożonych przed dniem zmiany Regulaminu będzie miał zastosowanie Regulamin w wersji obowiązującej na dzień złożenia zamówienia.
5. Regulamin niniejszy w chodzi w życie z dniem 05.04.2024 r.

§15. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Kupujących sklepu internetowego Variance.pl jest 19stopni – Adrian Łycha, Cicha 8/3, 40-116 Katowice, NIP:9542611319, e-mail: kontakt@variance.pl.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z realizacją umowy sprzedaży, obsługą zamówień, dostawą towarów oraz ewentualnymi procesami reklamacyjnymi i są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez administratora danych. Dane mogą być również przetwarzane w celach marketingowych, o ile Kupujący wyrazi na to zgodę.
3. Kupującym przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, jak również prawo do przenoszenia danych. Realizacja tych praw odbywa się zgodnie z przepisami RODO.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy sprzedaży w sklepie internetowym Variance.pl. Niepodanie danych osobowych może skutkować brakiem możliwości realizacji umowy.
5. Dane osobowe Kupujących będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy sprzedaży, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przez przepisy prawa, w tym w szczególności przepisy dotyczące prowadzenia księgowości.
6. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie administratora danych, w szczególności dostawcom usług IT, firmom kurierskim oraz operatorom płatności, w celu realizacji umowy sprzedaży.
7. Kupujący ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
8. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy Variance.pl, w tym informacje o odbiorcach danych oraz przysługujących Kupującym prawach, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu pod adresem: https://variance.pl/polityka-prywatnosci/.